En Tunisie, le tout numérique ouvre un nouveau champ des possibles pour le renouveau du service public

Dans la grande salle d’attente de la Caisse nationale de la sécurité sociale (CNSS), au centre de Tunis, le silence règne. Les sièges en plastique vert, sont à moitié occupés, tout comme les guichetiers qui attendent patiemment la venue du prochain assuré.,